Cambios y Devoluciones

En OPHELIE, nos esforzamos por garantizar que ames cada producto de belleza que recibas. Si no estás completamente satisfecha, dispones de 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso de registro.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que no hayan sido utilizados y mantengan sus sellos de higiene intactos.

• 3.
  Envío de Productos

  Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso total o emitiremos un crédito para tu próxima compra en 5 días hábiles.